7月2日，由荣格工业传媒主办的「PCT 2025个人护理品技术高峰论坛暨展览会」在上海浦东嘉里大酒店顺利开幕。本届PCT2025上海站设立16大主题论坛，涵盖功效护肤、合成生物、头皮护理、防晒修护、彩妆、情绪护肤等热门议题，邀请150余位演讲嘉宾同台分享，内容跨越科研、技术、法规、营销等多个层面。展览区面积达6000平方米，165家参展企业集中展示500余款创新产品，吸引超过3000名专业观众到场交流。
CIC灼识咨询合伙人朱悦受邀出席并发表《AI时代的美妆个护变革》主题演讲。
朱悦首先提出了AI时代美妆个护行业的变革机遇。根据CIC灼识咨询数据显示，2025年618电商大促期间，头部美妆品牌超过50%的电商直播为AI主播，这一现象标示着AI已经成为美妆行业的重要生产力工具。从PGC到UGC，再到现在的AIGC时代，AI不仅降低了成本，提高了效率，也在帮品牌在细分需求、个性化创新上找到新的增量空间。在美妆个护领域，也已经从最早的内容生产到现在，逐步渗透到美妆个护行业的供应链各个环节。从概念开发、产品研发到生产制造，再到后端的营销和用户运营，AI都在发挥作用。
朱悦还指出，中国化妆品行业科技化、智能化的加速发展，使得美容仪与护肤品的组合使用日益普及。品牌通过将美容仪与APP结合，利用AI诊断用户的肤质、偏好和使用场景，智能生成个性化护理方案，同时收集用户数据以优化产品和服务体验，成为品牌增强用户黏性的重要手段。
在谈及消费者需求与AI应用时，朱悦强调，随着中国消费者护肤观念的不断演变，理性消费和功效导向已成为明显趋势。消费者不再仅仅关注配方成分，而是更加注重具体功效，如美白、抗皱、修护等，每一个细分场景和功效点都对应着精细化的护肤需求。这为AI技术在护肤领域的应用创造了广阔空间，AI通过数据分析和肤质测试，能够帮助消费者精准匹配产品组合。Z世代作为新一代消费增长引擎，对个性化美妆产品表现出强烈需求，超过半数的Z世代倾向于选择能提供个性化或定制服务的品牌，这意味着化妆品市场正从“千人一面”向“千人千面”转变。品牌若想更好地抓住年轻消费者，就需要借助AI驱动的精准推荐、个性化产品组合以及定制化服务，满足他们日益细分和多变的需求，而这也必将成为未来品牌竞争的关键所在。
看向未来，AI在美妆个护行业的应用已不仅是一个简单的效率工具，而是正在成为品牌的新大脑，贯穿研发、服务到用户信任的各个环节。如今，品牌利用AIGC不仅能生成图文和短视频，更能理解用户的肤质、成分偏好及不同场景下的风格需求，实现内容和推荐的精准个性化。随着品牌收集和使用的消费者实时数据增多，数据安全和隐私合规愈发重要，未来AI能力将与安全合规能力紧密结合。要使前端内容和推荐发挥作用，需依靠中台整合用户行为、肤质、交易、渠道习惯等碎片化数据，形成智能资产，支撑研发和服务。此外，AI让消费者体验从“一锤子买卖”变为长期互动，品牌基于AI提供周期性护肤提醒、换季敏感期动态调整建议以及个性化场景护理方案，这种连续陪伴感增强了消费者黏性和品牌信任度。
随着活动的圆满落幕，此次演讲也为与会人员带来了宝贵的行业洞见与思考方向。CIC灼识咨询作为国际领先的咨询机构，凭借其在美妆个护行业的专业研究和丰富经验，持续助力美妆个护行业在AI的赋能下迈向更加智能化、个性化的未来。